Términos de uso

1. Introducción a los términos y condiciones
 
Los siguientes términos y condiciones («términos de uso») constituyen un acuerdo legal entre DATA METRICS COLOMBIA LTDA (en adelante DMC LTDA) y las personas usuarias de los servicios proporcionados a través de la aplicación MixLang, que residan exclusivamente fuera de (1) los países o territorios de la Unión Europea y del Reino Unido, y (2) cualquier otro país o territorio incluido en el Espacio Económico Europeo. Este documento establece las normas y condiciones bajo las cuales se ofrecen y deben ser utilizados los servicios de MixLang, y su aceptación es necesaria para hacer uso de la aplicación.
 
Propósito y alcance de los términos. El objetivo de estos términos de uso es proporcionar un marco claro y transparente sobre cómo se deben utilizar los servicios que DMC LTDA ofrece a través de la aplicación MixLang. Al aceptar estos términos, las personas usuarias se comprometen a cumplir con las condiciones descritas en este acuerdo.
 
Vinculación del acuerdo. El acceso a la aplicación MixLang y el uso de los servicios que a través de ella se ofrecen están condicionados a la aceptación de este acuerdo. Al utilizar la aplicación, las personas usuarias aceptan estar sujetas a estos términos de uso y a la política de privacidad correspondiente, lo que les otorga el derecho de acceder y utilizar los servicios conforme a los términos establecidos.
 
Aplicabilidad a los servicios. Este acuerdo es aplicable a todos los servicios, funcionalidades, software y sitio web proporcionados por DMC LTDA a través de la aplicación MixLang. Las condiciones aquí descritas regulan el uso de la aplicación y su funcionamiento global, independientemente de la ubicación geográfica de las personas usuarias.
 
2. Definiciones clave y alcance de los servicios
 
2.1. Definiciones clave
 
«MixLang». Se refiere a la aplicación móvil y a los servicios proporcionados por DATA METRICS COLOMBIA LTDA (DMC LTDA) que permiten la mensajería instantánea, la traducción simultánea y otras funcionalidades relacionadas. MixLang está diseñada para facilitar la comunicación entre personas que hablan diferentes idiomas mediante el uso de tecnología avanzada de traducción y mensajería.
 
«Persona usuaria». Se refiere a cualquier individuo o entidad que utilice los servicios de MixLang, previo registro, siempre que utilice la aplicación para sus propósitos comunicacionales.
 
«Servicios». Los servicios proporcionados a través de la aplicación MixLang incluyen, pero no se limitan a, mensajería instantánea, traducción simultánea y automática de mensajes en tiempo real, funciones de personalización del idioma y configuraciones de privacidad, y otras herramientas relacionadas que permiten la comunicación fluida entre usuarios que hablen diferentes idiomas. Los servicios también incluyen el acceso a funcionalidades adicionales proporcionadas por proveedores de terceros integrados con la aplicación.
 
«Cuenta». Se refiere al perfil personal creado por una persona usuaria para acceder a los servicios de MixLang. La cuenta incluye información de registro como nombre, correo electrónico, preferencias de idioma, y otros datos necesarios para utilizar los servicios de la aplicación.
 
«Datos personales». Incluye cualquier conjunto de datos que permita identificar a una persona, conjunto que podría incluir nombre, dirección de correo electrónico, información de pago, preferencias lingüísticas y otra información asociada con el uso de los servicios de MixLang. Estos datos se recopilan y procesan según lo establecido en la política de privacidad.
 
«Servicios de terceros». Se refiere a cualquier servicio proporcionado por empresas o entidades externas que se integran con MixLang para ofrecer funcionalidades adicionales, como pagos, geolocalización o servicios de mapas, directorio de usuarios, entre otros.
 
2.2. Alcance de los servicios
 
La aplicación MixLang tiene como propósito principal facilitar la comunicación entre personas que hablan diferentes idiomas mediante la mensajería instantánea y la traducción simultánea y automática en tiempo real. DMC LTDA ofrece a las personas usuarias una plataforma accesible que permite enviar y recibir mensajes instantáneos, con la opción de traducir esos mensajes de un idioma a otro de manera automática.
 
Los servicios de MixLang incluyen, entre otros:
 
Mensajería instantánea. Permite a las personas usuarias intercambiar mensajes de texto de manera inmediata y sin restricciones geográficas.
 
Traducción simultánea y automática en tiempo real. Los mensajes enviados pueden ser traducidos simultánea y automáticamente en tiempo real a la lengua del destinatario, permitiendo una comunicación fluida entre personas que hablan diferentes idiomas.
 
Personalización del idioma. Las personas usuarias pueden configurar el idioma de preferencia para facilitar su interacción con la aplicación y adaptar la experiencia a sus necesidades lingüísticas.
 
Funcionalidades adicionales. MixLang ofrece acceso a herramientas y características adicionales que pueden ser proporcionadas por proveedores de servicios externos, tales como el procesamiento de pagos, servicios de ubicación, y otras funciones complementarias.
 
Acceso global. MixLang está disponible para personas usuarias de todo el mundo, y los servicios proporcionados están diseñados para facilitar la comunicación en un entorno global, independientemente de las ubicaciones geográficas de los usuarios.
 
El uso de MixLang está sujeto a la disponibilidad de los servicios en cada región, y la aplicación puede estar sujeta a restricciones o cambios dependiendo de las leyes locales o la regulación de los servicios de terceros integrados. DMC LTDA se compromete a ofrecer una aplicación confiable, segura y fácil de usar, asegurando la calidad y la accesibilidad de todos los servicios proporcionados a través de la aplicación.
 
3. Requisitos y responsabilidades de las personas usuarias
 
3.1. Requisitos para el uso de la aplicación MixLang
 
Para poder utilizar los servicios ofrecidos por la aplicación MixLang, las personas usuarias deben cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
 
Edad mínima. La persona usuaria debe tener al menos 15 años de edad. Si la persona usuaria es menor de edad según las leyes de su país de residencia, deberá contar con el consentimiento de un tutor legal para utilizar los servicios de MixLang.
 
Registro de cuenta. Para acceder a los servicios completos de MixLang, la persona usuaria debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada, que incluye, entre otros, su nombre, una cuenta de correo electrónico activa bajo su control y preferencias de idioma. La persona usuaria es responsable de mantener esta información precisa y actualizada durante el uso de la aplicación.
 
Dispositivo compatible. La persona usuaria debe contar con un dispositivo móvil o equipo que cumpla con los requisitos técnicos necesarios para ejecutar la aplicación MixLang. Esto incluye, pero no se limita a, un sistema operativo compatible y acceso a internet.
 
Cumplimiento de las leyes locales. La persona usuaria se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones locales aplicables en su país o región, incluyendo, pero no limitado a, leyes de protección de datos, propiedad intelectual y regulación de internet.
 
3.2. Responsabilidades de las personas usuarias
 
Al utilizar los servicios de MixLang, las personas usuarias asumen las siguientes responsabilidades:
 
Uso responsable de la cuenta. La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de las credenciales asociadas, como su nombre de usuario y contraseña. La persona usuaria se compromete a notificar a DMC LTDA inmediatamente si detecta un uso no autorizado de su cuenta.
 
Uso adecuado de los servicios. Las personas usuarias se comprometen a usar la aplicación y sus servicios exclusivamente para fines legales y de conformidad con los términos de uso de MixLang. Esto incluye el respeto a otros usuarios, la prohibición de difundir contenido ilegal o dañino, y el cumplimiento de las normas de la comunidad.
 
Comportamiento respetuoso. Se espera que todas las personas usuarias se comporten de manera respetuosa, evitando cualquier tipo de acoso, intimidación, discurso de odio, o violación de los derechos de otros usuarios o de DMC LTDA. El incumplimiento de esta regla podrá resultar en la suspensión o eliminación de la cuenta de la persona usuaria.
 
Prohibición de actividades ilícitas. Las personas usuarias no deben utilizar MixLang para actividades ilegales o fraudulentas, incluidas, pero no limitadas a, el envío de mensajes fraudulentos, el uso de la aplicación para realizar estafas o la distribución de contenido con virus o software malicioso.
 
Responsabilidad por el contenido compartido. La persona usuaria es la única responsable del contenido que comparte a través de la aplicación, incluyendo los mensajes enviados. DMC LTDA no es responsable por el contenido enviado por las personas usuarias, y se reserva el derecho de eliminar cualquier información o contenido que viole los términos de uso o las leyes aplicables.
 
Cumplimiento con las políticas de privacidad. La persona usuaria se compromete a cumplir con la política de privacidad de MixLang, entendiendo cómo se recopilan, almacenan, y utilizan sus datos personales.
 
3.3. Consecuencias del incumplimiento
 
El incumplimiento de cualquiera de los requisitos o responsabilidades mencionados anteriormente puede dar lugar a sanciones, que incluyen, pero no se limitan a, la suspensión temporal o la eliminación permanente de la cuenta de la persona usuaria. Además, DMC LTDA se reserva el derecho de tomar medidas legales en caso de que el incumplimiento implique actividades ilegales o que perjudiquen a otros usuarios o la aplicación.
 
4. Privacidad y protección de datos
 
La protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de las personas usuarias de la aplicación Mixlang es una prioridad para DATA METRICS COLOMBIA LTDA (DMC LTDA). Esta sección resume cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en relación con los servicios de la aplicación MixLang, de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.
 
4.1. Política de privacidad de datos
 
Recopilación de datos personales. Por medio de la aplicación MixLang, DMC LTDA recopila información personal proporcionada por las personas usuarias durante el registro, el acceso y el uso de la aplicación, como nombre, correo electrónico, idioma preferido y datos necesarios para utilizar servicios específicos. Además, se recopilan datos técnicos, como el tipo de dispositivo utilizado, la dirección IP y las configuraciones seleccionadas.
 
Uso de los datos personales. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para operar y mejorar los servicios que se ofrecen a través de la aplicación MixLang. Esto incluye personalizar la experiencia del usuario, ofrecer traducciones precisas, resolver problemas técnicos y garantizar la seguridad de la aplicación. DMC LTDA no vende datos personales privados de los usuarios de la aplicación MixLang a terceros.
 
Derechos de las personas usuarias. Las personas usuarias tienen derecho a acceder, modificar, restringir o eliminar sus datos personales en cualquier momento, utilizando las herramientas disponibles en la aplicación o contactando a DMC LTDA. Además, pueden revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales, sujeto a las condiciones legales aplicables.
 
Para mayor detalle de la política de privacidad de datos, las personas usuarios de la aplicación MixLang deben consultar dicha política la cual está siempre a disposición en un enlace de la aplicación.
 
4.2. Interacciones con servicios de terceros
 
Compartición de datos con terceros. En ciertas circunstancias, MixLang puede compartir datos con proveedores externos para garantizar la prestación de servicios específicos, como traducción, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, mapas, localización o soporte técnico. Estos proveedores están obligados a proteger la privacidad de los datos conforme a los acuerdos establecidos con DMC LTDA y las leyes aplicables.
 
Control sobre los datos. Las personas usuarias tienen la opción de limitar las interacciones con servicios de terceros, desactivando ciertas funcionalidades dentro de la configuración de la aplicación. Esto garantiza un control adicional sobre cómo se comparten los datos personales.
 
Medidas de seguridad. DMC LTDA implementa tecnologías avanzadas de cifrado y otras medidas de seguridad para proteger los datos personales durante la interacción con servicios externos, minimizando riesgos de acceso no autorizado.
 
4.3. Retención y almacenamiento de datos
 
Periodo de almacenamiento. Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en la política de privacidad, incluyendo la provisión de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de disputas.
 
Eliminación de datos. Cuando una persona usuaria elimina su cuenta, los datos asociados, como mensajes, traducciones y configuraciones, son eliminados de los servidores de DMC LTDA o de terceros proveedores de servicios de almacenamiento, excepto aquellos que deban conservarse por razones legales o de seguridad.
 
4.4. Cumplimiento normativo y garantías internacionales
 
DMC LTDA se compromete a cumplir con las normativas internacionales de protección de datos, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando sea aplicable. Esto asegura que los datos personales de las personas usuarias de la aplicación MixLang sean manejados con los más altos estándares de privacidad y seguridad, independientemente de su ubicación geográfica.
 
5. Uso aceptable y limitaciones
 
La aplicación MixLang es un servicio diseñado por DMC LTDA para facilitar la comunicación global mediante la mensajería instantánea y la traducción simultánea, automática y en tiempo real. Para garantizar un entorno seguro y eficiente, las personas usuarias deben cumplir con las normas y restricciones, que regulan el uso aceptable de los servicios.
 
5.1. Normas sobre el uso adecuado
 
Propósito legítimo. Las personas usuarias deben utilizar MixLang únicamente para fines legales y conforme al propósito establecido en estos términos. Esto incluye el uso personal o profesional relacionado con la comunicación entre personas.
 
Comportamiento respetuoso. Se espera que las personas usuarias mantengan un comportamiento respetuoso hacia otros usuarios y hacia los colaboradores de DMC LTDA y de los terceros proveedores de servicios, evitando cualquier forma de acoso, discriminación, discurso de odio o comportamiento abusivo en la plataforma.
 
Seguridad de la cuenta. Las personas usuarias son responsables de proteger sus credenciales de inicio de sesión y de no compartirlas con terceros. La negligencia en la seguridad de la cuenta podría resultar en accesos no autorizados, de los cuales la persona usuaria es responsable.
 
5.2. Actividades prohibidas
 
Para proteger a las personas usuarias de la aplicación MixLang y para su correcto funcionamiento, DMC LTDA prohíbe estrictamente las siguientes actividades:
 
Uso ilegal. Está prohibido usar MixLang para realizar actividades ilegales, como fraude, estafas, lavado de dinero, distribución de software malicioso o cualquier acto que viole leyes locales o internacionales.
 
Contenido dañino. No se permite el envío o difusión de mensajes que contengan virus, software malicioso o cualquier contenido que pueda dañar los dispositivos de otros usuarios.
 
Violación de derechos. Queda prohibido compartir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, patentes o cualquier otro derecho de terceros sin la debida autorización.
 
Uso indebido de los servicios. Está prohibido utilizar MixLang para actividades que puedan sobrecargar, interrumpir o dañar el funcionamiento de la aplicación o los servidores asociados.
 
Distribución de contenido ofensivo. No se permite compartir contenido que sea ofensivo, violento, amenazante, difamatorio, obsceno o que incite al odio o la violencia.
 
5.3. Restricciones de contenido
 
Propiedad intelectual. Todo el contenido compartido debe respetar las leyes de propiedad intelectual. Las personas usuarias no deben subir, transmitir ni compartir materiales protegidos por derechos de autor sin el permiso correspondiente.
 
Privacidad de terceros. No está permitido compartir información personal o confidencial de otras personas sin su consentimiento expreso.
 
Material prohibido. Está estrictamente prohibido el contenido que promueva actividades ilegales, explotación infantil, terrorismo o cualquier acto que sea considerado como una amenaza para la seguridad pública.
 
5.4. Consecuencias del incumplimiento
 
El incumplimiento de estas normas puede resultar en sanciones aplicables por parte de DATA METRICS COLOMBIA LTDA (DMC LTDA), que incluyen:
 
Advertencias. Para infracciones menores, se emitirá una advertencia inicial para notificar a la persona usuaria sobre el comportamiento no permitido.
 
Suspensión de la cuenta. Por violaciones graves o repetidas, DMC LTDA puede suspender temporalmente la cuenta de la persona usuaria mientras investiga el caso.
 
Eliminación permanente de la cuenta. En casos de infracciones graves o recurrentes, la cuenta de la persona usuaria será eliminada permanentemente, junto con todos los datos asociados, salvo los que deban conservarse por razones legales.
 
Acciones legales. En situaciones que involucren actividades ilegales o daños a terceros, DMC LTDA se reserva el derecho de tomar medidas legales contra la persona usuaria responsable.
 
6. Integración con servicios de terceros
 
La aplicación MixLang incluye integraciones con servicios de terceros diseñadas para mejorar la funcionalidad y proporcionar una experiencia más completa y personalizada para las personas usuarias. Estas integraciones permiten a MixLang ofrecer herramientas adicionales, como procesamiento de pagos, servicios de localización, traducción avanzada y más.
 
6.1. Interacción con servicios externos
 
Servicios integrados. MixLang utiliza proveedores externos para ofrecer funcionalidades específicas que enriquecen la experiencia de las personas usuarias. Por ejemplo, el procesamiento de pagos es un servicio externo para gestionar pagos seguros cuando se usan ciertas funcionalidades de la aplicación; la localización y mapas permiten la utilización de servicios de geolocalización para funciones que requieren identificar ubicaciones en tiempo real; y la traducción avanzada incluye servicios de traducción que pueden ser proporcionados por plataformas externas para mejorar la calidad y precisión de los mensajes traducidos.
 
Conexión transparente. Estas interacciones están diseñadas para integrarse de manera fluida con MixLang, asegurando que las personas usuarias puedan beneficiarse de estas funcionalidades sin complicaciones técnicas.
 
6.2. Impacto en la experiencia del usuario
 
Mejoras en las funcionalidades. Los servicios de terceros aportan capacidades adicionales que no serían posibles sin estas integraciones, como traducciones más rápidas, opciones de pago seguras y acceso a recursos globales.
 
Limitaciones técnicas. Sin embargo, la calidad y disponibilidad de estos servicios dependen del proveedor externo. Por ejemplo, interrupciones en la conexión con un servicio de pago pueden afectar temporalmente ciertas funciones de MixLang.
 
Requisitos de compatibilidad. Algunas funciones proporcionadas por servicios de terceros pueden requerir permisos adicionales o configuraciones específicas en el dispositivo de la persona usuaria, como acceso a la ubicación o al almacenamiento de datos.
 
6.3. Privacidad y seguridad
 
Protección de datos. Los datos compartidos con servicios de terceros son limitados a lo estrictamente necesario para la prestación del servicio. DMC LTDA implementa medidas avanzadas de cifrado y políticas de privacidad que garantizan la seguridad de la información en cada interacción con proveedores externos.
 
Cumplimiento normativo. Todas las integraciones se realizan en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, asegurando que los proveedores cumplan con estándares internacionales como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), cuando sea aplicable.
 
Opciones de control. Las personas usuarias pueden limitar el uso de ciertos servicios de terceros ajustando las configuraciones en la aplicación, lo que les permite ejercer control sobre cómo se comparten sus datos personales.
 
6.4. Limitaciones y responsabilidad
 
Responsabilidad de los servicios de terceros. Aunque MixLang selecciona cuidadosamente a sus proveedores, no asume responsabilidad directa por fallos, interrupciones o problemas causados por estos servicios externos.
 
Medidas correctivas. DMC LTDA trabajará de manera proactiva para resolver cualquier inconveniente relacionado con servicios de terceros que afecten la experiencia de las personas usuarias, en la medida de sus capacidades y responsabilidades.
 
7. Propiedad intelectual y licencias
 
7.1. Propiedad de los datos proporcionados por las personas usuarias
 
DATA METRICS COLOMBIA LTDA (DMC LTDA) no reclama la propiedad de los datos proporcionados por las personas usuarias al registrarse en la aplicación MixLang, como su nombre, dirección de correo electrónico o preferencias de idioma. Las personas usuarias conservan todos los derechos legales sobre los datos que envían al registrarse o utilizar la aplicación. No obstante, al utilizar los servicios de MixLang, las personas usuarias otorgan a DMC LTDA la autorización para tratar dichos datos de acuerdo con los términos establecidos en estos Términos de uso y en la Política de privacidad. Esta autorización es necesaria para que DMC LTDA pueda operar y proporcionar los servicios ofrecidos a través de MixLang.
 
7.2. Derechos de propiedad intelectual asociados con la aplicación MixLang
 
DMC LTDA es la propietaria exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual asociados con la aplicación MixLang, incluidos, pero no limitados a:
 
Derechos de autor sobre el software, el diseño, el contenido y otros materiales creativos relacionados con MixLang.
Marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio e imágenes comerciales.
Secretos comerciales, patentes y otros derechos de propiedad industrial.
 
Las personas usuarias no están autorizadas a utilizar, reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en los derechos de propiedad intelectual de DMC LTDA, salvo que cuenten con una autorización previa, expresa y por escrito de la empresa.
7.3. Licencia otorgada a MixLang
 
Al utilizar la aplicación, las personas usuarias otorgan a DMC LTDA una licencia global, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para:
 
Operar los servicios de MixLang. Esto incluye el almacenamiento, tratamiento y transmisión de los datos proporcionados, como nombres, correos electrónicos y mensajes cifrados, para facilitar las funciones de contacto, traducción y comunicación entre personas usuarias.
 
Mejorar los servicios. Los datos pueden ser utilizados para desarrollar nuevas funcionalidades, realizar análisis de rendimiento y optimizar la experiencia del usuario.
 
Facilitar la entrega de datos. Los datos personales de contacto (como nombres y correos electrónicos) pueden ser entregados de manera controlada a otros usuarios para permitir la comunicación, siempre bajo estrictos protocolos de privacidad.
 
Esta licencia se limita exclusivamente a los fines operativos y no otorga a DMC LTDA ningún derecho sobre la propiedad legal de los datos personales proporcionados por las personas usuarias.
 
7.4. Licencia otorgada a las personas usuarias
 
DMC LTDA concede a las personas usuarias de MixLang una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la aplicación, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
 
Uso personal y no comercial. La licencia permite el uso de MixLang únicamente para fines personales o profesionales legítimos, según lo estipulado en estos términos de uso.
 
Cumplimiento de los términos de uso. Las personas usuarias deben respetar las políticas establecidas en este documento, incluyendo las restricciones relacionadas con el uso adecuado y las actividades prohibidas.
 
Prohibición de sublicenciamiento. Las personas usuarias no pueden transferir, sublicenciar o revender el acceso a MixLang ni a ninguna de sus funcionalidades.
 
Esta licencia se revocará automáticamente si las personas usuarias incumplen estos términos de uso o si DMC LTDA decide suspender o terminar los servicios por cualquier motivo legítimo.
 
7.5. Protección de derechos y sanciones
 
DMC LTDA protegerá sus derechos de propiedad intelectual utilizando todos los recursos legales disponibles. Esto incluye la imposición de sanciones en caso de violaciones, como suspensión o eliminación de cuentas de personas usuarias que infrinjan estos términos o acciones legales contra terceros que utilicen sin autorización los derechos de propiedad intelectual asociados con MixLang.
 
8. Protección de derechos y solución de conflictos
 
8.1. Reporte y manejo de vulneraciones de derechos
 
DATA METRICS COLOMBIA LTDA (DMC LTDA) puede tomar medidas en relación con las cuentas de las personas usuarias si detecta infracciones claras, graves o recurrentes de los derechos de propiedad intelectual o industrial de DMC LTDA o de terceros, o si así lo ordena una decisión judicial. Estas medidas incluyen la inhabilitación, suspensión o eliminación de las cuentas de las personas infractoras.
 
La ejecución de dichas acciones se llevará a cabo conforme a los procedimientos establecidos en estos términos de uso y garantizando la transparencia en su aplicación. Las personas usuarias que consideren que se ha cometido un error al aplicar estas medidas tienen el derecho de presentar una solicitud de revisión a través de los canales de contacto oficiales de DMC LTDA.
 
8.2. Exenciones y límites de responsabilidad
 
Las personas usuarias aceptan que el uso de la aplicación MixLang y de los servicios asociados se realiza bajo su propio riesgo. DMC LTDA proporciona la aplicación «tal como está», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Esto incluye, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, titularidad, ausencia de infracciones y seguridad contra virus o códigos maliciosos.
 
DMC LTDA no garantiza que los servicios funcionen de manera constante, sin interrupciones o errores, ni asume responsabilidad por la precisión, integridad o utilidad de los datos generados por la aplicación. Además, no es responsable por las acciones o el contenido compartido por las personas usuarias o terceros, incluyendo mensajes y sus traducciones.
 
Las personas usuarias exoneran a DMC LTDA, sus subsidiarias, sus filiales, así como a sus socios, directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, controversia, disputa o daño, conocido o desconocido, relacionado, derivado o conectado de alguna manera con cualquier reclamación de terceros. Los derechos de los usuarios frente a DMC LTDA, sus subsidiarias, filiales y demás partes mencionadas, no se verán afectados por la exoneración anterior si las leyes aplicables en el país o territorio de residencia del usuario no lo permiten. Los usuarios de MixLang residentes en los Estados Unidos renuncian a cualquier derecho que puedan tener bajo el artículo 1542 del Código Civil de California o cualquier norma similar de otra jurisdicción, que establece que una renuncia general no incluye reclamaciones que la parte exonerante desconozca o no sospeche que existen en su favor al momento de la renuncia, y que, de haber sido conocidas, podrían haber afectado significativamente su acuerdo con la parte exonerada.
 
DMC LTDA, sus subsidiarias, filiales, administradores, gerentes, empleados, socios y agentes no serán responsables por pérdidas de ganancias ni por daños resultantes, especiales, punitivos, indirectos o incidentales que se relacionen, deriven o estén conectados de alguna manera con las condiciones establecidas por DMC LTDA, con DMC LTDA misma, o con los servicios ofrecidos a través de la aplicación MixLang, bajo cualquier teoría de responsabilidad, incluida la negligencia, incluso si DMC LTDA o sus representantes fueron advertidos sobre la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de DMC LTDA, sus subsidiarias, filiales, administradores, gerentes, empleados, socios y agentes, en relación con las condiciones establecidas, no excederá el mayor valor entre cien mil pesos colombianos (COP 100.000) o la cantidad que el usuario haya pagado en los últimos doce meses. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad anteriores se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Algunos estados o jurisdicciones pueden no permitir la exclusión o limitación de ciertos daños, lo que podría hacer que algunas o todas las exclusiones y limitaciones descritas no sean aplicables en dichos casos. En tales situaciones, la responsabilidad de DMC LTDA, sus subsidiarias, filiales, administradores, gerentes, empleados, socios y agentes estará limitada al máximo permitido por la ley aplicable.
 
8.3. Indemnización de reclamaciones
 
En caso de que un tercero presente una reclamación contra DMC LTDA debido a las acciones, datos o contenido proporcionado por una persona usuaria en la aplicación MixLang, esta última se compromete a indemnizar y mantener indemne a DMC LTDA frente a cualquier daño, pérdida o gasto relacionado. Esto incluye, pero no se limita, a honorarios legales razonables. Los supuestos para esta indemnización incluyen: (i) el uso o acceso a los servicios por parte de la persona usuaria; (ii) el incumplimiento de estos términos de uso o de la legislación aplicable; y (iii) declaraciones falsas o erróneas proporcionadas por la persona usuaria en relación con la aplicación MixLang.
 
En situaciones en las que las leyes locales no permitan indemnizaciones, las personas usuarias conservarán sus derechos conforme a dichas normativas.
 
8.4. Jurisdicción y ley aplicable
 
Cualquier disputa o reclamación que surja entre las personas usuarias y DMC LTDA en relación con estos términos de uso se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Bogotá, D.C., Colombia. Las personas usuarias aceptan someterse a la jurisdicción de dichos tribunales para cualquier litigio relacionado con los servicios de MixLang.
 
Estas condiciones están regidas por las leyes de Colombia, independientemente de posibles conflictos legales entre jurisdicciones. Sin embargo, DMC LTDA se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio, resolver conflictos en el tribunal correspondiente al país de residencia de la persona usuaria, siempre que no se requiera arbitraje obligatorio.
 
Además, las personas usuarias deben presentar cualquier reclamación o acción legal contra DMC LTDA dentro del plazo máximo de un año desde que ocurrió el hecho que dio lugar a la disputa. Si no se presenta dentro de este plazo, se considerará definitivamente excluida.
 
9. Modificación, suspensión y terminación de servicios
 
9.1. Introducción a los derechos de DMC LTDA sobre los servicios
 
DATA METRICS COLOMBIA LTDA (DMC LTDA) se compromete a ofrecer servicios de calidad a través de la aplicación MixLang, pero también se reserva el derecho de realizar cambios, suspender o terminar sus servicios cuando lo considere necesario. Estas medidas se implementan con el objetivo de mejorar la experiencia de las personas usuarias, garantizar el cumplimiento de los términos de uso, o proteger los intereses de la empresa, otros usuarios y terceros.
 
9.2. Modificaciones en los servicios
 
Mejoras y ajustes técnicos. Como parte de un proceso continuo de mejora, DMC LTDA puede ampliar, modificar o eliminar ciertas funcionalidades, compatibilidades con dispositivos o servicios ofrecidos a través de MixLang. Estas modificaciones buscan adaptar la aplicación a las necesidades cambiantes de las personas usuarias y a los avances tecnológicos.
 
Circunstancias justificadas. Los cambios también pueden deberse a requerimientos legales, restricciones regulatorias o decisiones estratégicas que afecten la forma en que MixLang opera en ciertas regiones o mercados.
 
Notificación de cambios importantes. Aunque DMC LTDA no está obligada a notificar todos los cambios, se hará un esfuerzo razonable para informar a las personas usuarias sobre modificaciones significativas que puedan impactar su experiencia en la aplicación.
 
9.3. Suspensión de los servicios
 
Mantenimientos y actualizaciones. Los servicios de MixLang pueden suspenderse temporalmente debido a mantenimientos programados, reparaciones, actualizaciones de software o fallos en los equipos o redes.
 
Eventos de fuerza mayor. Factores externos fuera del control de DMC LTDA, como desastres naturales, interrupciones en las cadenas de suministro, fallos eléctricos o conflictos globales o locales, también pueden afectar temporalmente la disponibilidad de los servicios.
 
Impacto limitado. DMC LTDA se compromete a minimizar el impacto de estas interrupciones y a restaurar los servicios lo antes posible, priorizando la experiencia de las personas usuarias.
 
9.4. Terminación de los servicios
 
Finalización de servicios específicos. DMC LTDA puede descontinuar permanentemente ciertas funciones o servicios si ya no son viables técnica o comercialmente, o si no cumplen con las expectativas de calidad.
 
Cierre de cuentas. Las cuentas de las personas usuarias pueden ser inhabilitadas o eliminadas por razones como: violaciones graves o reiteradas de los términos de uso; comportamientos que causen daños o expongan riesgos legales para DMC LTDA, otros usuarios o terceros; e inactividad prolongada o falta de activación tras el registro.
 
Continuidad de disposiciones. Incluso después de la terminación de una cuenta o servicio, las disposiciones establecidas en estos términos de uso, como las relacionadas con la protección de datos y la propiedad intelectual, seguirán vigentes.
 
9.5. Implicaciones para las personas usuarias
 
Acceso a datos. Durante suspensiones temporales, las personas usuarias pueden experimentar limitaciones en el acceso a sus datos y funcionalidades de la aplicación. En caso de terminación de servicios, DMC LTDA hará esfuerzos razonables para permitir la exportación de datos personales cuando sea posible.
 
Cumplimiento de términos posteriores. Las personas usuarias siguen obligadas a respetar las condiciones establecidas, incluso después de la terminación de su relación con MixLang, especialmente aquellas relacionadas con la confidencialidad, indemnización y resolución de disputas.
 
Derechos de apelación. En el caso de cierres de cuentas que las personas usuarias consideren injustos, pueden presentar una solicitud de revisión formal a través de los canales de contacto de DMC LTDA.
 
10. Modificación, cesión de derechos y cumplimiento legal
 
10.1. Modificación de los términos de uso
 
Derecho a modificar los términos. DATA METRICS COLOMBIA LTDA (DMC LTDA) se reserva el derecho de actualizar, modificar o ajustar los términos de uso de los servicios ofrecidos a través de la aplicación MixLang en cualquier momento. Estas modificaciones pueden realizarse para reflejar cambios legales, mejoras en los servicios o ajustes operativos necesarios.
 
Notificación de cambios. Cuando se realicen cambios significativos en los términos de uso, DMC LTDA notificará a las personas usuarias, ya sea mediante un aviso dentro de la aplicación o a través de otros medios razonables. La fecha de entrada en vigor de los nuevos términos se actualizará en la parte superior del documento.
 
Aceptación de los nuevos términos. El uso continuado de los servicios después de la implementación de los cambios se considerará como una aceptación tácita de las nuevas condiciones. Las personas usuarias que no estén de acuerdo con los términos modificados deberán dejar de utilizar la aplicación y los servicios asociados.
 
Modificaciones propuestas por las personas usuarias. Cualquier propuesta de modificación a estos términos por parte de una persona usuaria deberá contar con el consentimiento expreso de DMC LTDA para ser válida.
 
10.2. Cesión de derechos y obligaciones por parte de DMC LTDA
 
Transferencia en operaciones comerciales. En el contexto de fusiones, adquisiciones, reestructuraciones, ventas de activos u otras transacciones legales, DMC LTDA podrá transferir todos sus derechos y obligaciones establecidos en estos términos de uso a las entidades sucesoras o nuevos propietarios.
 
Tratamiento de datos en cesiones. Como parte de dichas operaciones, los datos personales y otra información proporcionada por las personas usuarias podrán ser transferidos a los nuevos titulares. Estos datos seguirán siendo tratados bajo los términos de uso vigentes hasta que se establezcan nuevas condiciones.
 
Derecho de las personas usuarias. Las personas usuarias que no acepten esta cesión tendrán la opción de dejar de utilizar los servicios y eliminar sus cuentas tras recibir la notificación correspondiente.
 
10.3. Restricciones para las personas usuarias
 
Limitación de transferencias. Las personas usuarias no podrán transferir, ceder o sublicenciar sus derechos u obligaciones bajo estos términos a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de DMC LTDA.
 
Consecuencias del incumplimiento. Cualquier intento de transferencia no autorizada será considerado nulo y puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios asociados a la cuenta de la persona usuaria.
 
10.4. Cumplimiento de las leyes aplicables
 
Prioridad normativa. Ninguna disposición de estos términos de uso impedirá que DMC LTDA cumpla con las leyes y regulaciones aplicables en las jurisdicciones donde opera.
 
Prevalencia de las leyes locales. En caso de conflicto entre estos términos y las leyes locales aplicables, prevalecerán las disposiciones legales. Sin embargo, las partes no exentas seguirán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.
 
Compromiso con el cumplimiento. DMC LTDA reafirma su compromiso de operar de manera ética y en pleno cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo aquellas relacionadas con la privacidad, protección de datos y comercio internacional.
 
11. Acuerdo completo y disposiciones generales
 
11.1. Acuerdo completo
 
Salvo que exista un acuerdo mutuo y explícito entre la persona usuaria y DATA METRICS COLOMBIA LTDA (DMC LTDA), estos términos de uso constituyen el acuerdo completo entre ambas partes en relación con el uso de la aplicación MixLang y los servicios ofrecidos a través de ella. Este acuerdo reemplaza cualquier entendimiento, negociación o acuerdo previo que pudiera existir entre las partes sobre estos temas.
 
DMC LTDA se reserva el derecho de establecer condiciones independientes para ciertos servicios específicos que puedan ser introducidos en el futuro. Las personas usuarias deberán aceptar dichas condiciones de manera separada si desean acceder a estos servicios adicionales.
 
11.2. Restricciones territoriales y legales
 
Distribución limitada por leyes locales. Los servicios ofrecidos por DMC LTDA a través de la aplicación MixLang no están destinados a ser distribuidos ni utilizados en países o territorios donde esto contravenga leyes locales o someta a DMC LTDA a la jurisdicción de otro país o territorio. DMC LTDA se reserva el derecho de restringir el acceso a los servicios de MixLang en dichos lugares.
 
Cumplimiento con leyes de exportación y sanciones. Todas las personas usuarias de MixLang deben cumplir con las leyes de control de exportación y sanciones comerciales de los Estados Unidos y otras jurisdicciones aplicables. No está permitido exportar, reexportar, transferir ni utilizar los servicios de MixLang en: (i) países o territorios prohibidos; (ii) con personas o entidades incluidas en listas de restricciones gubernamentales; y (iii) para fines prohibidos, como el desarrollo de armas nucleares, químicas, biológicas o tecnologías de misiles.
 
Prohibiciones adicionales. Las personas usuarias no pueden ocultar su ubicación mediante proxies de IP u otros métodos para eludir estas restricciones.
 
11.3. Manejo de versiones traducidas
 
Estos términos de uso están redactados originalmente en español. Cualquier traducción proporcionada se ofrece únicamente para la conveniencia de las personas usuarias. En caso de discrepancia o conflicto entre la versión en español y una traducción, prevalecerá la versión en español.
 
11.4. Tratamiento de disposiciones inválidas o inaplicables
 
Si alguna disposición de estos términos de uso se considera ilegal, inválida o inaplicable por cualquier razón, dicha disposición será ajustada o eliminada en la medida mínima necesaria para garantizar su aplicabilidad. Las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto, manteniendo la integridad del acuerdo.
 
11.5. Derechos no otorgados y derechos de los consumidores
 
Derechos reservados. DMC LTDA se reserva todos los derechos no otorgados expresamente a las personas usuarias en estos términos de uso.
 
Derechos de los consumidores. En ciertas jurisdicciones, las personas usuarias pueden tener derechos legales adicionales como consumidores. Estos términos no tienen la intención de limitar aquellos derechos que no pueden ser renunciados por contrato.
 
11.6. Comentarios y sugerencias de las personas usuarias
 
DMC LTDA valora los comentarios y sugerencias relacionados con MixLang y los servicios asociados. Sin embargo, las personas usuarias no están obligadas a proporcionar tales aportes, y al hacerlo de manera voluntaria, otorgan a DMC LTDA el derecho de utilizarlos libremente, sin ninguna obligación de compensación económica o de otro tipo.